Meghatározó pillanatok az Optikus Szakmai Napról
Az idei Optikus Szakmai Nap után egy gondolat különösen erősen megfogalmazódott bennem: a szakmánk sokkal jobb irányba halad, mint ahogyan mi azt a mindennapi, sokszor stresszes helyzetekben érzékeljük. A MOI Akadémia előadásain ülve végig azt tapasztaltam, hogy egyre tisztábban rajzolódik ki a szemlélet, amely a jövő optikáját formálja: a szakmai diskurzusnak a középpontjában egyre inkább a páciensek állnak és növekvő hangsúlyt kap az általuk megélt interakciók értelmezése. Ez az újszerű megközelítés elkerülhetetlenül közelebb hozza egymáshoz a szakembert és a pácienst, a mélyebb bizalmi kapcsolat kialakulása pedig lehetővé teszi egy jól felépített, figyelmesen vezetett pozitív vásárlói élmény kialakítását. Ha egy páciens pedig megértve, támogatva és biztonságban érzi magát, természetes módon válik később elkötelezett, visszatérő vásárlóvá.
Bacsek Bernadett-Carl Zeiss Vision Hungary Kft.- „Köszönöm, csak nézelődöm.” - a nem tudatos vásárlói döntések az optikában címűelőadásában különösen szépen jelent meg a kommunikáció finomabb rétegeinek jelentősége. A metakommunikáció, az apró visszajelzések, egy-egy gesztus vagy reakció mind hozzájárulnak ahhoz, hogy a páciens valóban meghallgatva és megértve érezze magát. Ezek az apró elemek gyakran többet mondanak, mint a kimondott szavakés hosszútávon meghatározzák az élményt, amellyel a páciens távozik, hisz ne feledjük, a távozás pillanata már a következő látogatásának része.
Az Essilor HungaryKft. csiszológépes előadása, melyet Németh István és Szilágyi Zsolt tartott, végül egy igazán inspiráló eszmecserévé formálódott. Miközbenláthatjuk, hogya technológiai fejlődés egyre látványosabban nyer teret, közös gondolkodás soráneljutottunkahhoz a felismeréshez, hogy az optikus szakma egyik legfontosabb értéke továbbra is a kézművesség. Ennek megőrzése azonban nem magától értetődő,tudatosan kell megszólítanunk a fiatalokat és olyan képzési lehetőségeket kell kínálnunk számukra, amelyek amellett, hogy fejlesztik a kézügyességet, valódi, gyakorlati tapasztalatot adnak. Ez a felismerés számomra különösen fontos volt, mert jól mutatja, hogy a jövő nem a hagyomány és az innováció választása között dől el, hanem abban, hogyan tudjuk a kettőt egymással összhangba hozni.
Szedő Gergely gondolatai az Argus Optik Kft. képviseletében egy másik fontos irányt világítottak meg. Az optometristák által végzett látásvizsgálatok szerepe átalakulóban van: egyre inkább egy komplexebb, felelősségteljesebb tevékenységgé válnak, ahol a megfigyelés, az értelmezés és a dokumentálás kiemelt jelentőséget kap. A pontos státuszleírás, a finom eltérések felismerése és a megfelelő továbbirányítás mind hozzájárulnak ahhoz, hogy a páciens időben a szükségesellátáshoz jusson. Egy fiatal, diabeteses páciensének története különösen emlékezetes maradt, ahol a figyelmes vizsgálat és az időben történő reakció a látás megőrzésében játszott kulcsszerepet, ez pedig jól szemlélteti az optometristák tevékenységének jelentőségét és fontosságát.
A kontaktlencsék kapcsán is új megvilágításba helyezett egy régi kérdést az Alcon Hungária Kft. képviseletében Theofaniis Liazos. Sokszor hajlamosak vagyunk feltételezni, hogy aki nem érdeklődik, az nem is szeretne kipróbálni egy modernebb kontaktlencse megoldást. Valójában gyakran elegendő egy jól időzített kérdés ahhoz, hogy új látáskorrekciós és értékesítési lehetőségek nyíljanak meg. Rendkívül szemléletes volt az a párhuzam előadásában, amely a technológiai fejlődést a mindennapi eszközeinken keresztül mutatta be. Ma már feltehetően kevesen használnak Motorola Razr típusú készüléket, mégis előfordul,hogy a vizuális korrekció terén, egy azzal egyidős fejlesztésű kontaktlencsét viselnek a páciensek. Pedig a vizuális igények jelentősen átalakultak és az ehhez igazodó megoldások is rendelkezésre állnak, ezt az egyhetes kontaktlencse megjelenése is jól példázza, mert a piac érzékenyen reagál a változásokra.
Szabó Krisztián a Medicontur Orvostechnikai Zrt. és a Non Plus Ultra Látásközpont képviseletében az Optomed Lumo funduskamerát és a Topcon MYAH optikai biométert mutatta be és előadása során a gyakorlati hasznukat emelte ki, szemléltetve, hogyan könnyítik, pontosítják a mindennapi vizsgálatokat. A hallgatói élményt itt is egy olyan előadói hozzáállás erősítette, amely példákkal és esettanulmányokkal segítette a megértést, így a résztvevő az eszközök működését és azok gyakorlati alkalmazásának közvetlen előnyeit is megismerhették.
A nap során a technológiai fejlődés kézzelfogható formában is megjelent. A Theia Labs Kft. képviseletében Dr. Varsányi Balázs és Szalóczy Nóra élő bemutatója során végigkövethettük egy OCT-vizsgálat és egy funduskamerás felvétel elvégzését, valamint elemzését lépésről lépésre, ami egyszerre volt látványos és rendkívül tanulságos. Az ilyen innovatív megoldások új dimenziókat nyitnak a mindennapi gyakorlatban, erősítve a szakdolgozók közötti és a páciensek irányába történő kommunikációban megjelenő partner-szemléletet.
Szőke Zsuzsanna A Látásért Alapítvány képviseletében hangsúlyozta, hogy a szemüvegtámogatás rendszerét szükséges rendezni,és bár ez elsőre nehéz feladatnak tűnhet, összefogással megvalósítható. Előadásában bemutatta a támogatás megszűnésének okait és a jelenlegi anomáliákat, kiemelve, hogy a megfelelő infrastruktúra és együttműködés révén a rászorulók valóban hozzáférhetnek a szükséges optikai eszközökhöz. A cél az, hogy a támogatás ne csak jogilag létezzen, hanem a gyakorlatban is elérhető legyen, elősegítve ezzel a látás megőrzését és a szemüveghez való egyenlő hozzáférést mindenki számára.
Kugelmann Dávid szakértőként csatlakozott a Magyar Egészségügyi Szakdolgozói Kamara Gyógyászati Segédeszköz Gyártói és Forgalmazói Szakmai Tagozatához. A bejelentést Róka Lászlóval közösen tették megelőadásukban, és ez mérföldkőnek számít a magyarországi optometria számára, hiszen erősíti az optometristák szakmai elismertségét és hozzájárul a látásgondozás minőségének fejlesztéséhez. Az előadás során kiemelték a MESZK-tagság előnyeit is, például hogy a kötelező tagság mellett többek között ingyenes továbbképzéseket biztosít és hozzájárul a szakmai standardok megerősítéséhez. Ez az optometristák számára különösen fontos, mert hozzájárul a páciensek és a szakmai tevékenység biztonságához, többek között azzal, hogy támogatja a megfelelő vizsgálatok elvégzését, a szükséges végzettségek és működési engedélyek meglétét, valamint a Magyarországon nem honosított szakmai titulusok használatának elkerülését.
„A MOI jelenlegi tevékenysége, kiállítás zárása” című előadásában dr. Eszik Imre, a Magyar Optikus Ipartestület elnöke összefoglalta az Ipartestület aktuális törekvéseit, különös tekintettel az online szemüveg-kereskedelem jelentette kihívásokra. Kiemelte, hogy a szervezet aktívan foglalkozik a kérdéskörrel és a szakma érdekeit szem előtt tartva, a realitások talaján állva dolgozik a megoldásokon, amelyek kapcsán a közeljövőben eredmények is várhatók.
Számomra ez a nap megerősítést adott abban, hogy a szakmánk fejlődése bíztatóirányba tart. A technológiai újítások, a szemléletváltás és a páciensekhez való viszony átalakulása együtt formálják azt a jövőt, amelyben dolgozunk, a legnagyobb kérdés pedig talán az, hogy mindebből mennyit tudunk beépíteni a saját gyakorlatunkba és hogyan tudjuk ezt a tudást valódi értékké formálni.
Ami azonban talán a leginkább megfogott az egész továbbképzés során, az a légkör volt. Újra megerősödött bennem, hogy „A tudás márkafüggetlen.”, mert az alapvetően PR előadások sokszor természetes módon alakultak át közös gondolkodássá, ahol kérdések, reflexiók és tapasztalatok találkoztak. A különböző háttérrel érkező szakemberek között valódi párbeszéd alakulhat ki, ha kellő nyitottsággal fordulunk egymás felé, és ez a fajta diszkusszió különösen értékessé tette számomra az egész napot, mert együtt jutottunk közelebb a megoldásokhoz.
